退款政策

退货政策(Refund Policy)

本店允许在商品到达后7天内,仅限国内订单,申请退货。

退货条件

仅在满足以下所有条件时接受退货:

  • 商品与收货时状态相同
  • 未使用
  • 标签完好未拆除
  • 保持原包装
  • 持有收据或购买证明

如需退货,请事先通过以下邮箱联系我们:
musicbaton@pickboy.jp

退货地址

〒158-0096
东京都世田谷区玉川台2-13-3-2F
株式会社ナカノ
电话:03-6826-1422

重要事项

  • 退货运费由客户承担。
  • 退货手续费为商品价格的10%,退款时将扣除该费用。
  • 未经事先联系而退回的商品,恕不接受退货。
  • 发往日本国外的商品不适用于退货、换货及退款。
  • 因关税、进口税、通关手续费未支付、拒收、长期不在等原因导致商品被退回的,商品款项不予退还。
  • 退货所产生的实际费用(往返运费、手续费等)将由客户承担。

关于破损、不良、误发等问题

商品到达后请及时确认商品状态。如商品有缺陷或误发,请在到货日起3日内联系我们。确认内容后,我们将妥善处理。超过到货后第4天申报的,因难以确定原因,恕不受理。

不可退货的商品

以下商品不接受退货:

  • 定制商品(特别订购、刻名、定制产品等)
  • 已使用商品及已开封商品
  • 促销商品及礼品卡

如需更换商品

我们不提供换货服务。如需其他商品,请在退货批准后重新下单。

关于退款

收到并检验退货商品后,我们将通知您是否可以退款。如退款获批,我们将在10个工作日内通过您使用的支付方式进行退款处理。但银行或信用卡公司处理时间可能会有所延长。

若在退货批准后超过16个工作日仍未收到退款,请通过以下方式联系我们。
邮箱:musicbaton@pickboy.jp