Política de reembolso

Política de devoluciones

En nuestra tienda, después de que llega el producto.En un plazo de 7 díasSi es así, puede solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Las devoluciones se aceptan solo si se cumplen todas las condiciones siguientes:

El producto está en las mismas condiciones que cuando lo recibiste.
Sin usar y sin estrenar
Etiquetas aún adheridas
En su embalaje original
Tener un recibo o comprobante de compra

Si desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros con antelación a la siguiente dirección de correo electrónico:
musicbaton@pickboy.jp

Dirección del remitente

〒158-0096
2-13-3-2F Tamagawadai, Setagaya-ku, Tokio
Compañía Nakano, Ltd.
TELÉFONO: 03-6826-1422

Importante

Los gastos de envío (envío y devolución) de las devoluciones correrán a cargo del cliente.
Deduciremos una tarifa de reposición del 10% de su reembolso.
No se aceptará como reembolso ningún artículo devuelto sin notificación previa.
Los productos enviados fuera de Japón no son elegibles para devolución, cambio o reembolso.

Respecto a cuestiones como daños, defectos y envíos incorrectos

Después de que llegue el producto, verifique inmediatamente su estado.
En el improbable caso de que reciba un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible. Revisaremos el contenido y responderemos apropiadamente.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

Artículos personalizados (pedidos especiales, grabado de nombre, etc.)
Productos frescos (alimentos, flores, plantas, etc.)
Algunos productos de higiene (productos de belleza y cuidado de la piel, etc.)
Materiales peligrosos (líquidos inflamables, gases, etc.)
Artículos en oferta y tarjetas de regalo

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Si deseas realizar un intercambio

La mejor manera de asegurarse de recibir el producto que desea es devolver el artículo y luego realizar un nuevo pedido una vez que se haya aceptado la devolución.