Guide d'achat

À propos de la commande

Notre magasin accepte les commandes provenant du Japon et de l'étranger.
Ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier et suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'achat.
Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique.

À propos du paiement

Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit (Visa/Mastercard/Amex/JCB) , Apple Pay, Google Pay, etc.
Nous pouvons également accepter des commandes provenant de l'étranger en utilisant les principales marques de cartes internationales.

Concernant la livraison

Expédition au Japon :  La livraison sera effectuée par Yamato Transport.
Expédition internationale : Nous expédierons via EMS (International Express Mail Service) .
Les délais de livraison varient selon le pays ou la région, veuillez donc vérifier l'état de la livraison à l'aide du numéro de suivi que nous vous enverrons après l'expédition.

Délai de livraison

Le produit que vous avez commandé estGénéralement dans les 3 jours ouvrables, sauf pour les produits sur mesureNous expédierons à.
Si vous souhaitez un emballage cadeau, +4 jours ouvrablesCela peut prendre un certain temps.
*Les jours ouvrables sont les jours de semaine, à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés.

À propos de Custom Baton

Les bâtons personnalisés sont des produits spéciaux qui sont fabriqués un par un après réception d'une commande.
Donc, Nous ne pouvons pas accepter les annulations ou les modifications de spécifications après le début de la production.
Veuillez considérer attentivement la longueur souhaitée, le matériau, la forme de la poignée, etc. avant de passer votre commande.
Il faut généralement 10 à 14 jours ouvrables pour préparer votre commande (cela peut varier en fonction de la charge de travail) .

À propos des retours et des échanges

Nous prenons toutes les précautions pour garantir la qualité de nos produits, mais si vous recevez un produit défectueux ou le mauvais produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Nous vous répondrons rapidement.
Les retours et échanges pour des raisons de commodité client ne seront acceptés que si le produit n'est pas ouvert et non utilisé (les frais de port seront à la charge du client) .
Étant donné que les bâtons personnalisés sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges.

FAQ

• Q. Pouvez-vous expédier à l'étranger ?
  UN. Oui. Nous répondrons via EMS.
• Q. Puis-je y faire imprimer mon nom ou mon logo ?
  UN. Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de proposer la gravure de noms individuels ou l'impression de logos.
• Q. L'emballage cadeau est-il disponible ?
  UN. Oui. Nous sommes en mesure de répondre à votre demande. Veuillez nous le faire savoir dans la section notes lors de votre commande.