お買い物ガイド

ご注文について

当ストアでは、日本国内および海外からのご注文を承っております。
ご希望の商品をカートに入れていただき、画面の案内に従ってご購入手続きをお進めください。
ご注文が完了しますと、自動送信にて確認メールが届きます。

お支払いについて

クレジットカード（Visa／Mastercard／Amex／JCB）、Apple Pay、Google Payなどのオンライン決済に対応しております。
海外からのご注文にも、主要国際ブランドのカードで対応可能です。

配送について

日本国内配送： ヤマト運輸にてお届けいたします。
海外配送： EMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。
国や地域によって配達日数は異なりますので、発送後にお送りするトラッキング番号にて配送状況をご確認ください。

発送時期について

ご注文いただいた商品は、オーダーメイド品を除き、通常3営業日以内に発送いたします。
ギフトラッピングをご希望の場合は、＋4営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※営業日は土日祝を除く平日です。

カスタムバトンについて

カスタムバトンは、ご注文をいただいてから1本ずつ製作する特別な製品です。
そのため、製作開始後のキャンセル・仕様変更はお受けできません。
ご希望の長さ、材質、グリップの形状などは、十分にご検討のうえご注文ください。
製作には通常10〜14営業日をいただいております（混雑状況により前後する場合があります）。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良や誤送がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合に限り対応可能です（送料ご負担をお願いしております）。
カスタムバトンはオーダーメイド製品のため、返品・交換はお受けできません。

よくあるご質問

• Q. 海外への配送は可能ですか？
  A. はい。EMSで対応しております。
• Q. 名入れやロゴの印字はできますか？
  A. 現在、個別の名入れやロゴ印字には対応しておりません。
• Q. ギフトラッピングは可能ですか？
  A. はい。対応しております。ご注文時に備考欄にてお知らせください。