配送ポリシー（Shipping Policy）
配送エリア
当ショップでは、日本国内および海外への配送を承っております。
海外配送では、International Air Packet（国際エアパケット）、EMS（国際スピード郵便）およびDHL Expressを利用しております。
ご利用いただける配送方法は、お届け先の国・地域および商品のサイズ・重量等により異なります。配送先によっては一部の配送方法をご利用いただけない場合があります。ご注文時に表示される配送方法の中から、お客様ご自身でお選びください。
一部の国・地域では、通関規制や現地配送事情によりお届けできない場合があります。配送可否や送料についてご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。
離島や一部地域への配送には追加送料が発生する場合があります。
配送業者・配送方法について
当店では以下の配送業者を利用しております。
- ヤマト運輸（日本国内）
- 日本郵便 International Air Packet（海外発送）
- 日本郵便 EMS（海外発送）
- DHL Express（海外発送）
International Air Packet（国際エアパケット）
比較的低コストでご利用いただける国際配送サービスです。追跡サービスに対応しています。EMSやDHLと比べてお届けまでに時間を要する場合がありますが、送料を抑えたい場合に適しています。
EMS（Express Mail Service）
追跡可能な国際郵便サービスです。International Air Packetよりも比較的早く、多くの国・地域で安定した配送サービスを提供しています。配送速度と送料のバランスを重視される場合に適しています。
DHL Express
追跡可能な国際宅配便サービスです。一般的に最も早い配送方法ですが、送料は他の配送方法より高くなる場合があります。お急ぎの場合に適しています。
米国宛てのご注文は DHL Express のみ対応しております。
国内配送
住所不備、長期不在、受取拒否等により返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
発送までの期間
通常、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫状況、繁忙期、天候、交通状況、国際情勢、通関手続きその他やむを得ない事情により発送または配送が遅延する場合があります。発送日および到着日の保証はいたしかねます。
配送料
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日本国内：770円〜1,364円（税込・地域により異なります）
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送料無料条件
5,500円以上のご注文で送料無料（沖縄県は22,000円以上）
海外送料は配送先国・地域、配送方法、重量等により異なります。送料はチェックアウト時に自動計算されますので、最終金額をご確認ください。
追跡情報について
商品発送後、「発送通知メール」に追跡番号を記載いたします。各配送業者の公式サイトにて配送状況をご確認いただけます。
海外配送について
海外配送における配送方法は、ご注文時にお客様ご自身で選択していただきます。
- 配送中の遅延、税関での保留、現地配送会社による遅延について当店は責任を負いません
- VAT（付加価値税）、関税、輸入税、通関手数料等はすべてお客様負担となります
- これらの費用は配送業者または税関より直接請求される場合があります
- 配送先国の法令や輸入規制により配送できない場合があります
重要：米国宛てのご注文は DHL Express のみご利用いただけます。International Air PacketおよびEMSを選択された場合はキャンセル処理とさせていただきます。
受取拒否、関税・輸入税等の未払い、長期不在、住所不備、配送不能その他お客様都合により返送された場合、当店に発生した発送時送料、返送料、通関関連費用その他実費を差し引いたうえで返金するか、または返金をお断りする場合があります。
配送先住所について
配送先住所が不完全または不正確な場合、配送遅延、返送または配送不能が発生する場合があります。
入力内容に誤りがあったことに起因する未着、遅延、返送について当店は責任を負いません。再発送が必要となった場合は追加送料をご請求いたします。
配送遅延・紛失・破損について
- 配送業者による配送遅延は補償対象外となります
- 紛失または破損が発生した場合は、各配送業者の補償規定に準じます
- 補償の可否および補償金額は配送業者の判断によります
- 海外配送では、現地配送会社や税関手続きにより追跡情報の更新が遅れる場合があります
返品・交換について
返品および交換の条件については、返品ポリシーをご確認ください。
海外発送商品は、通関後の返品や再発送ができない場合があります。
お問い合わせ
発送後の配送状況については、発送通知メールに記載された追跡番号をご利用のうえ、各配送業者の追跡サービスをご確認ください。
配送に関するご不明点は、以下までご連絡ください。
Email：musicbaton@pickboy.jp
TEL：03-6826-1422（平日 10:00～17:00）
