Guia de compras

Sobre seu pedido

Nossa loja aceita pedidos do Japão e do exterior.
Adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras e siga as instruções na tela para concluir a compra.
Assim que seu pedido for concluído, você receberá um e-mail de confirmação automático.

Sobre pagamento

Aceitamos pagamentos on-line, como cartões de crédito (Visa/Mastercard/Amex/JCB), Apple Pay e Google Pay.
Também podemos aceitar pedidos do exterior usando as principais marcas de cartões internacionais.

Sobre o envio

Envio dentro do Japão: A entrega será feita pela Yamato Transport.
Envio internacional: Enviaremos via EMS (International Express Mail Service).
Os prazos de entrega variam dependendo do país ou região, portanto, verifique o status da entrega usando o número de rastreamento que lhe enviaremos após o envio.

Tempo de envio

O produto que você encomendou éGeralmente dentro de 3 dias úteis, exceto para produtos personalizadosEnviaremos para.
Se você quiser embrulho para presente,+4 dias úteisPode levar algum tempo.
*Dias úteis são dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

Sobre o Custom Baton

Bastões personalizados são produtos especiais que são feitos um por um após o recebimento de um pedido.
Portanto,Não podemos aceitar cancelamentos ou alterações de especificações após o início da produção.
Considere cuidadosamente o comprimento desejado, o material, o formato da empunhadura, etc. antes de fazer seu pedido.
Geralmente, leva de 10 a 14 dias úteis para seu pedido ser feito (isso pode variar dependendo da carga de trabalho).

Devoluções e trocas

Tomamos todas as precauções para garantir a qualidade dos nossos produtos, mas se você receber um produto com defeito ou errado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto.
Responderemos prontamente.
Devoluções e trocas por conveniência do cliente só serão aceitas se o produto estiver fechado e sem uso (os custos de envio serão arcados pelo cliente).
Como os bastões personalizados são feitos sob encomenda, não podemos aceitar devoluções ou trocas.

Perguntas frequentes

• P. Vocês podem enviar para o exterior?
  UM. sim. Responderemos via EMS.
• P. Posso ter meu nome ou logotipo impresso nele?
  UM. Atualmente, não podemos atender à gravação de nomes individuais ou impressão de logotipos.
• P. É possível embrulhar para presente?
  UM. sim. Podemos atender à sua solicitação. Por favor, informe-nos na seção de observações ao fazer seu pedido.