Política de frete

Política de Envio

1. Área de entrega

Na nossa loja,JapãoAlém de enviar paraEMS (Serviço de Correio Expresso)Também aceitamos entregas para vários países no exterior.
Se o seu país aceitar EMS, podemos enviar para qualquer região do mundo, incluindo Ásia, Oceania, Europa, América do Norte, América Central e do Sul, Oriente Médio e África.
Para obter detalhes sobre os países disponíveis e taxas de envio, consulte "7. Envio internacional (EMS)" abaixo.

Taxas adicionais de envio podem ser aplicadas para entregas em ilhas remotas e certas áreas. Recomendamos que entre em contato conosco com antecedência.

2. Transportadora e método de entrega

Utilizamos as seguintes empresas de transporte:

  • Transporte Yamato (Japão)
  • Japan Post EMS (Envio para o exterior)

Método de envio: Envio padrão (tempo estimado de entrega: 3-5 dias úteis)

3. Tempos de entrega e processamento

Após receber seu pedido,Dentro de 1 a 3 dias úteisEnviaremos para.
*Não fazemos entregas aos sábados, domingos ou feriados.

A entrega pode sofrer atrasos dependendo do clima, das condições de trânsito e da região. Por favor, esteja ciente disso com antecedência.

4. Taxas de envio

  • No Japão: 770 ienes a 1.364 ienes (impostos incluídos, varia de acordo com a prefeitura)
  • Frete grátis para pedidos acima de 5.500 ienes (22.000 ienes para a Prefeitura de Okinawa)

5. Informações de rastreamento

Após o envio do produto, enviaremos um e-mail de notificação de envio com um número de rastreamento.
Você pode verificar o status da entrega no site oficial de cada empresa de entrega.

6. Lidando com problemas de entrega

  • Observe que não podemos ser responsabilizados por atrasos na entrega.
  • Se o produto for perdido ou danificado,Dentro de 7 dias após a chegada do produtoEntre em contato conosco. Responderemos prontamente.

7. Entrega no exterior (EMS)

Na nossa loja,Japan Post EMS (Serviço de Correio Expresso Internacional)Oferecemos suporte para envio internacional via .

Custo estimado de envio (por exemplo, ao comprar 4 bastões de grafite de carbono):

  • China, Coreia, Taiwan: JPY 1.740
  • Ásia (exceto acima): JPY 2.280
  • Oceânia: JPY 3.780
  • América do Norte (excluindo os EUA): JPY 3.780
  • Oriente Médio: JPY 3.780
  • Europa: JPY 3.780
  • Estados Unidos (incluindo territórios dos EUA como Guam): JPY 4.680
  • América Central e do Sul (excluindo México): JPY 4.320
  • África: JPY 4.320

*Os prazos de entrega do EMS variam dependendo do país/região.
*Taxas alfandegárias e impostos de importação são de responsabilidade do cliente. Por favor, consulte a alfândega local.

8. Devoluções e trocas

Sobre devoluções e trocas após a entrega,Política de devoluçãoPor favor, verifique.

9. Contate-nos

Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o envio, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

E-mail:musicbaton@pickboy.jp
telefone:03-6826-1422 (Dias úteis 10:00-17:00)