Einkaufsanleitung

Über Ihre Bestellung

Unser Shop akzeptiert Bestellungen aus Japan sowie aus dem Ausland.
Bitte legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kaufvorgang abzuschließen.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Über die Zahlung

Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Kreditkarten (Visa/Mastercard/Amex/JCB), Apple Pay, Google Pay und mehr.
Bestellungen aus dem Ausland können ebenfalls mit den gängigen internationalen Kreditkarten bearbeitet werden.

Über den Versand

Inlandlieferung in Japan: Wir liefern mit Yamato Transport.
Auslandslieferung: Versand erfolgt mit DHL oder EMS (Internationaler Expressversand). Sie können eine der Optionen wählen.
Die Lieferzeiten variieren je nach Land oder Region, daher überprüfen Sie bitte den Lieferstatus mit der Tracking-Nummer, die wir Ihnen nach dem Versand zusenden.

Versandzeitpunkt

Die von Ihnen bestellten Produkte werden, mit Ausnahme von maßgeschneiderten Produkten, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen versendet.
Wenn Sie Geschenkpapiere wünschen, kann es bis zu 4 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.
*Werktage sind Wochentage ohne Wochenenden und Feiertage.

Über benutzerdefinierte Batons

Der Custom-Baton ist ein spezielles Produkt, das nach Erhalt Ihrer Bestellung einzeln gefertigt wird.
Daher können wir nach Beginn der Herstellung keine Stornierungen oder Änderungen der Spezifikationen akzeptieren.
Bitte überlegen Sie sich sorgfältig die gewünschte Länge, das Material und die Form des Griffs, bevor Sie bestellen.
Die Herstellung dauert in der Regel 10 bis 14 Werktage (kann je nach Auslastung variieren).

Rückgabe und Umtausch

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, aber falls es zu einem anfänglichen Defekt oder einer falschen Lieferung kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wir werden umgehend reagieren.
Rücksendungen oder Umtausch aus Kundengründen sind nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet und unbenutzt ist (wir bitten um Übernahme der Versandkosten).
Da es sich bei den Custom-Baton um maßgefertigte Produkte handelt, können wir keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren.

Häufig gestellte Fragen

• Q. Ist der Versand ins Ausland möglich?
  A. Ja. Wir versenden mit DHL oder EMS. Sie können eine der beiden Optionen wählen.
• Q. Ist eine Personalisierung oder das Drucken eines Logos möglich?
  A. Derzeit bieten wir keine individuelle Personalisierung oder das Drucken von Logos an.
• Q. Ist Geschenkverpackung möglich?
  A. Ja. Wir bieten diesen Service an. Bitte teilen Sie uns dies im Bemerkungsfeld bei Ihrer Bestellung mit.